לקוח סמוי - דלק ואנרגיה

לקוח סמוי - דלק ואנרגיה

לקוח סמוי - דלק ואנרגיה

בשל התחרות הרבה בענף הדלק והאנרגיה חויית הקניה אינה מושפעת מהמחיר בלבד. חוויות הלקוח מושפעת באופן עקבי, מיכולת העובדים לתת שירות מהיר, איכותי ויוצא דופן ומסביבת שירות נעימה ומזמינה. תובנות עובדת עם חברות הדלק המובילות ובכך עוזרת להבטיח חוויית לקוח משופרת, דבר המאפשר רצף והתמדה במתן שירות זה ללקוחות.

אנו בוחנים את הדברים בעזרת הפרמטרים הבאים:

  • קידום מבצעים
  • יכולת שרותית
  • יעילות ומהירות השירות
  • נקיון המתחם והחנות
  • שמירה על איכות המותג
  • אמינות ובטיחות
  • בחינת ידע מקצועי של צוותי העובדים